người mua châu Âu
Pháp
Hầu hết người Pháp có tính cách hướng ngoại, nói nhiều, có bản tính lãng mạn, coi trọng sự nhàn hạ và thiếu ý thức về thời gian. Khi giao dịch với họ, điều quan trọng là phải tôn trọng phép xã giao của người Pháp, tốt nhất là thông thạo tiếng Pháp và không hỏi về khuynh hướng chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, thu nhập cá nhân hoặc các vấn đề cá nhân khác của thương nhân Pháp. Họ có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và yêu cầu bao bì tinh tế. Ngoài ra, cần chú ý đến việc đàm phán chi tiết hợp đồng, cử nhân sự tương đương của phía Pháp đến đàm phán với họ.
nước Anh
Người Anh coi trọng bản sắc và thứ bậc của mình, khi đàm phán phải chú ý đến sự bình đẳng về địa vị; Khi đàm phán trong kinh doanh, điều quan trọng là phải chọn chủ đề thảo luận, tránh thảo luận về chính trị và thảo luận về thời tiết. Điều quan trọng là phải tuân thủ mốc thời gian và chú ý đến điều khoản yêu cầu bồi thường trong hợp đồng.
nước Đức
Người Đức nghiêm khắc và chuẩn hóa, tập trung vào hiệu quả, theo đuổi chất lượng, có phong cách đàm phán thận trọng và ổn định và thường tuân theo quy trình. Vì vậy, khi đàm phán với các doanh nhân Đức, cần chú ý đến việc giải quyết vấn đề, chuẩn bị đầy đủ cho cuộc đàm phán và chú trọng đến chất lượng sản phẩm.
Nga
Doanh nhân Nga thích làm việc theo kế hoạch, đàm phán các hợp đồng lớn, yêu cầu các điều kiện giao dịch và quan tâm đến các chi tiết kỹ thuật. Họ rất coi trọng nội dung kỹ thuật và các điều khoản yêu cầu bồi thường trong các dự án đàm phán và đặc biệt giỏi đàm phán.
Nước Ý
Người Ý là người hướng ngoại và nhiệt tình nhưng họ thận trọng hơn trong việc đàm phán hợp đồng và ra quyết định. Họ sẵn sàng làm ăn với các doanh nghiệp trong nước hơn và nếu muốn hợp tác với họ, họ cần chứng minh rằng sản phẩm của bạn tiết kiệm chi phí hơn sản phẩm của Ý.
Bắc Âu
Người mua Bắc Âu từ Phần Lan, Thụy Điển, Na Uy, Iceland, Đan Mạch và các quốc gia khác rất đơn giản, khiêm tốn, ổn định, có phương pháp và bình tĩnh. Không giỏi mặc cả, thích thảo luận mọi việc dựa trên sự thật, thiết thực và hiệu quả; Chúng tôi rất coi trọng chất lượng sản phẩm, chứng nhận, bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng và các khía cạnh khác, đặc biệt chú trọng đến giá cả.
người mua Mỹ
Bắc Mỹ bao gồm các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Mexico, Honduras, Panama và Nam Mỹ bao gồm các quốc gia như Colombia, Venezuela, Ecuador, Peru, Brazil, Chile và Argentina.
Bắc Mỹ (Mỹ, Canada, Mexico)
Người mua ở Bắc Mỹ thường coi trọng tính hiệu quả, trân trọng thời gian, theo đuổi những lợi ích thiết thực, coi trọng sự khuyến mãi và hình thức bên ngoài.
Đặc biệt ở Mỹ, họ thích đưa ra quyết định nhanh chóng và ưu tiên tính hiệu quả. Khi đàm phán hoặc báo giá với người mua Mỹ, cần đặc biệt chú ý đến tổng thể, báo giá phải đưa ra giải pháp hoàn chỉnh, có tính đến tổng thể.
Hầu hết người Canada đều có tính cách bảo thủ và không thích biến động giá cả. Họ thích sự ổn định và ổn định. Canada lẽ ra phải là một quốc gia có độ tín nhiệm cao.
Ngoài ra, thái độ khi đàm phán với người Mexico phải là sự thấu hiểu, thái độ nghiêm túc không phù hợp với không khí đàm phán ở địa phương. Học cách sử dụng chiến lược "bản địa hóa".
Nam Mỹ (Peru, Chile)
Người mua Nam Mỹ bướng bỉnh, theo chủ nghĩa cá nhân, nhàn nhã và giàu cảm xúc, theo đuổi số lượng lớn và giá thấp. Khi đàm phán, họ nên thể hiện sự đồng cảm. Do sự thay đổi của chính sách tài chính địa phương, khi kinh doanh với khách hàng Nam Mỹ sử dụng L/C, người ta phải đặc biệt thận trọng và học cách sử dụng chiến lược “nội địa hóa”. Tôn trọng phong tục tập quán, tín ngưỡng, tránh các vấn đề chính trị trong đàm phán.
Trong số đó, khách hàng Peru không thích con số “13” và thứ Sáu. Họ cho rằng đây là những con số không may mắn, có thể mang lại xui xẻo nên tránh giẫm phải sét trong quá trình giao tiếp với khách hàng Peru.
Khách hàng Chile rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm và có thể không chú ý nhiều đến chênh lệch giá cả. Chỉ cần bạn có thể cung cấp cho họ những sản phẩm chất lượng cao, khách hàng Chile sẽ là những khách hàng rất trung thành.
người mua châu Á
Iraq/Iran/Ả Rập Saudi
Có giá trị gia đình, coi trọng lòng trung thành và tình bạn, bướng bỉnh và bảo thủ, nhịp sống chậm rãi. Trong số đó, trong mắt người Ả Rập, uy tín là quan trọng nhất. Những người kinh doanh trước tiên phải giành được sự ưu ái và tin tưởng của họ, tôn trọng niềm tin tôn giáo của họ, tránh các vấn đề chính trị, tránh xa các chủ đề liên quan đến phụ nữ và tôn trọng Allah. Họ sử dụng ngôn ngữ cơ thể nhiều hơn trong đàm phán và thích mặc cả. Chú ý: Người Ả Rập đọc tranh từ phải sang trái.
Nhật Bản
Người Nhật là người sống nội tâm và thận trọng, chú ý đến lễ nghi và các mối quan hệ giữa các cá nhân, tự tin và kiên nhẫn, có kế hoạch rõ ràng, tập trung vào lợi ích lâu dài, có tiêu chuẩn cao trong kiểm tra nhưng cũng có lòng trung thành cao. Các phương pháp thường được sử dụng trong đàm phán là “chiến thuật bánh xe” và “im lặng phá băng”.
Hàn Quốc
Người Hàn Quốc chú trọng lễ nghi hơn, giỏi đàm phán, có tổ chức rõ ràng, logic vững vàng, khả năng hiểu biết và phản ứng mạnh mẽ. Họ coi trọng việc tạo ra bầu không khí, và các doanh nhân của họ nói chung không lịch sự, có thái độ nghiêm túc hoặc thậm chí trang nghiêm. Các nhà cung cấp nên chuẩn bị đầy đủ, điều chỉnh tư duy và không bị choáng ngợp trước động lực của đối phương.
Đông Nam Á
Hầu hết các doanh nhân Đông Nam Á đều tương đối thân thiện và có tính cách hiền lành. Khi đàm phán với họ, họ có xu hướng hòa hợp hơn. Thái độ của họ rất chân thành, công việc của họ cũng đáng tin cậy và chuyên nghiệp, đồng thời họ có ý thức rất cao về thời gian. Khi mua sản phẩm, những sản phẩm có giá ưu đãi, chất lượng tuyệt vời, hiệu quả chi phí cao sẽ được ưa chuộng.
người mua châu Phi
Khu vực Châu Phi được chia thành hai cấp độ với số lượng mua sắm tương đối nhỏ và đa dạng. Tuy nhiên, nhu cầu hàng hóa tương đối cấp bách, hầu hết họ đều sử dụng phương thức thanh toán T/T và tiền mặt, không thích sử dụng L/C. Một điều cần đặc biệt chú ý: Mặc dù có rất nhiều kẻ lừa đảo người châu Phi trong lĩnh vực thương mại nhưng nhiều đại gia châu Phi thường có đặc quyền ở địa phương, không chỉ giàu có mà còn có quyền lực. Nhà cung cấp nên cố gắng hết sức để hiểu và phân tích thông tin của bên kia, trò chuyện nhiều hơn và đánh giá cẩn thận danh tiếng của bên kia.
Người mua châu Đại Dương
Các quốc gia thuộc Châu Đại Dương bao gồm New Zealand, Úc, Fiji, Tonga, Tuvalu, Samoa, Vanuatu, Kiribati, Quần đảo Solomon, Quần đảo Marshall, v.v. Trong số đó, người Úc rất coi trọng sự bình đẳng giữa con người với nhau, nhấn mạnh tính có đi có lại và không phân biệt đối xử. Họ đề cao tình bạn, giỏi giao tiếp và thích nói chuyện với người lạ; Lời nói của họ cực kỳ lịch sự, quen thì thầm nhẹ nhàng và có ý thức mạnh mẽ về thời gian; Doanh nhân địa phương thường chú trọng đến hiệu quả, giữ bình tĩnh và im lặng, phân biệt giữa công và tư.
Viết ở cuối
Đặc điểm của người mua từ các quốc gia khác nhau được đề cập ở trên là để bạn tham khảo, nhưng đây chỉ là tính phổ quát và các chi tiết cụ thể vẫn khác nhau tùy theo từng người. Bài viết này chứa đầy hàng khô, nên lưu lại để sử dụng sau ~
